我が家のインターネット通信を担うドコモホーム５Gの電波の調子が悪くなったときに
なんとかして改善しようとしたことをまとめたいと思います
ドコモホーム５Gを導入して1、2か月経過すると電波の調子が悪くなる
引越しした新しい物件は光回線が使えなかったので、
評判が良さそうだったドコモのホームルーターであるドコモホーム５Gを導入しました
※正確には光回線は使えますが、VDSL方式しか選択できないので、ホームルータの方が通信が速いはずでした
光回線（VDSL方式）：最大値100Mbpsの通信速度
ドコモホーム５G ：みんそくで平均171Mbps（200Mbps超える報告もあり）
引越し当初は快適だったのですが、1，2か月すると電波の調子が悪くなり
テレワークに支障がでたり、YouTubeの動画もろくに見れない時間帯がありました
特に18時～24時頃の時間帯は、通信速度を調べると1Mbpsをほぼ毎日下回っていました
| 用途 | 快適に利用できる通信速度の目安 |
|---|---|
| メールやLINE | 上り・下り 128kbps～1Mbps |
| Webサイトの閲覧 | 下り 1Mbps～10Mbps |
| 動画の視聴 | 下り 3～20Mbps |
| Web会議 | 上り・下り 10〜15Mbps |
| オンラインゲーム | 下り 30〜100Mbps |
そこでドコモホーム５Gの端末の状況を把握するために、ランプ表示の意味を調べました
ドコモホーム５Gのランプ表示の意味
ドコモホーム５Gに問題があるのではと思い、LEDランプ表示の意味を調べました
使用製品は「home 5G HR01」で、横並びで3つのLEDランプがついているタイプです
左、真ん中、右のランプがあります
① 5G/4Gランプ
② アンテナランプ
③ STATUSランプ
① 5G/4Gランプ
左に位置する「5G／4Gランプ」は「home 5G HR01」の通信状況を示しています
5G通信を表す「青色点灯」か、4G（LTE）通信を表す「緑色点灯」が正常です
逆に「赤色点滅」の場合は異常ですから、本体の再起動などの対処法を試みます
「青色点灯」か「緑色点灯」で通信状況に特に違いはないので、
どちらかの状態であれば問題ないと思います
| 5G/4Gランプ | 「HR01」の状態 |
|---|---|
| 青色で点灯 | 5G回線に接続中 ※通信中は点滅（速） |
| 緑色で点灯 | 4G（LTE）回線に接続中 ※通信中は点滅（速） |
| 赤色で点灯 | 最大通信量（目安値）を超過 |
| 青色で点滅（中） | ネットワーク検索中 |
| 赤色で点滅（速） | システムエラー |
| 赤色で点滅（中） | ドコモnanoUIMカード認識エラー |
| 消灯 | 電源OFF 圏外 APN設定エラー ソフトウェアの更新ファイルをダウンロード完了 ソフトウェアの更新中 位置情報の測位エラー |
（中）は約1秒点灯、約1秒点灯の繰り返し
② アンテナランプ
真ん中にある「アンテナランプ」は、「home 5G HR01」の電波の強度を示しています
電波強度中以上を表す「青色もしくは黄色点灯」が望ましく、
「赤色点灯」は設置位置の変更が推奨されます
「赤色点滅」は異常ですので、再起動してから電波が入りやすい場所（窓際など）に移動させます
| アンテナランプ | 「HR01」の状態 |
|---|---|
| 青色で点灯 | 電波強度（強） |
| 黄色で点灯 | 電波強度（中） |
| 赤色で点灯 | 電波強度（弱） |
| 赤色で点滅（速） | システムエラー |
| 赤色で点滅（中） | 圏外 |
| 消灯 | 電源OFF ネットワーク検索中 ドコモnanoUIMカード認識エラー APN設定エラー 位置情報の測位エラー |
③ STATUSランプ
右にある「STATUSランプ」は、「home 5G HR01」の状況を示しています
「青色点灯」していたら正常です
「青色点灯」以外は、基本的には再起動し、解決しなければ、ドコモに問い合わせます
| STATUSランプ | 「HR01」の状態 |
|---|---|
| 青色で点灯 | 起動処理中、正常に起動中 |
| 黄色で点灯 | 最大通信量（目安値）を超過 ソフトウェアの更新ファイルをダウンロード完了 |
| 赤色で点灯 | 位置情報の測位エラー |
| 青色で点滅（中） | WPS機能ON |
| 黄色で点滅（中） | ソフトウェアの更新中 |
| 赤色で点滅（速） | システムエラー |
| 赤色で点滅（中） | WPS接続エラー |
| 赤色で点滅（遅） | APN設定エラー |
| 消灯 | 電源OFF ネットワーク検索中 圏外 ドコモnanoUIMカード認識エラー |
実際のランプ表示
その時のランプ表示は主にこんな感じです
・5G/4Gランプ ：緑か青の点灯/点滅(速)
・アンテナランプ ：常に青の点灯
・STATUSランプ ：常に青の点灯
ということはランプ表示の意味では、正常に通信できているはずです
しかし、なぜか通信回線の速度は遅く、１Mbpsを下回る状況は発生していました
念のため、端末再起動や4G回線固定を試みるも変化なしでした
自力で調べる範囲ではどうにもならないので、サポートに連絡しました
ドコモレピータ（電波改善装置）を設置するも効果なし
わらにもすがる思いで、ドコモ公式サイトの「屋内の電波改善装置のご案内」から
ドコモレピータ（電波改善装置）を申込みました
ちなみに無料です
申込みから1週間ほどで郵送されてきます（私のは一番右側の製品でした）
同梱されていた説明書に従い、窓際に設置してみて、しばらく様子見しましたが
残念ながら、大して変わらず、というか全く効果なしでした
申込みした「屋内の電波改善装置のご案内」の問い合わせ先から効果がない旨を連絡しました
そして、他の解決策があるかを確認するためにサポートに連絡し、
ない場合は本格的にドコモホーム５Gの解約と、別の通信手段の確保を考え始めました
屋外アンテナの設置も効果は見込めない
今回は電話でサポートに連絡し、状況を伝え解決策はないか尋ねました
ベランダに付ける屋外アンテナがありますが、効果は見込めないと思います
無料なので一応やってみますか、と聞かれましたが、断りました
解決する可能性に賭けてみたい気持ちもありましたが
解決しなかったときにまた時間を取ってやり取りするのが面倒という気持ちが勝っていました
さらに待っているだけで（ドコモ側の設備の増強等で）改善する可能性があるか確認するために
家の近くに新たに基地局の建設の予定があるか聞きましたが、ないとのことでした
ドコモホーム５Gの通信契約の解約
これ以上のドコモホーム５Gでの改善の手段がないと判断して、解約することにしました
ネットから解約できるはずですが、ドコモのID（dアカウント）の情報を紛失していたので
ドコモの販売店で解約しました
店は混雑していましたが、来店予約していたので待つことなく案内され、
手続き自体もスムーズに終わりました
レピータは返却する必要があります
返送用セットが送られてくるので、それに梱包して返送するだけで大きな手間はないです
ドコモホーム５Gの端末で楽天モバイルを固定回線化することで解決する
ドコモホーム５Gの通信契約は解約しましたが、
端末「HR01」自体はレンタルではなく、買い切りなので、手元にはドコモホーム５Gの端末があります
このドコモホーム５Gの端末「HR01」に、楽天モバイルのSIMを挿入し、ホームルータとして利用する
固定回線化を実施しました
楽天モバイルには「Rakuten最強プラン」があり、データ利用量無制限で月額約3000円となっています
そのため、楽天モバイルをホームルータや光回線の代わりに使う固定回線化ができるのです
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